Häufig gestellte Fragen
Wann ist Check-in/Check-out?
Sie können am Anreisetag ab 15:00 Uhr die Ferienwohnung beziehen. Am Abreisetag ist um 11:00 Uhr Check-out, damit wir genügend Zeit haben, die Wohnung zu reinigen.
Wie bekommen Sie den Schlüssel?
Sie bekommen Ihren Schlüssel über einen Außentresor. Daher können Sie ab 15:00 Uhr bequem anreisen so wie Sie möchten.
Die Anleitung für den Außentresor erhalten Sie direkt vor Ihrer Anreise. Den Zugangscode teilen wir Ihnen vor Ihrer Anreise mit.
Was machen Sie bei Problemen?
Wir sind stets bemüht, dass sich unsere Ferienwohnung in einem einwandfreien Zustand befindet. Natürlich kann trotz aller Bemühungen auch mal etwas schief gehen – Fehler sind ja bekanntlich menschlich…
Falls etwas bei Ihnen nicht in Ordnung sein sollte, kontaktieren Sie uns bitte. Gemeinsam finden wir ganz bestimmt eine schnelle Lösung!
Sind Bettwäsche/Handtücher vorhanden?
In dem ausgewiesenen Endpreis ist ein Wäschepaket (Handtücher/ Duschtücher, Bettwäsche) nicht enthalten. Wie in Ferienwohnungen üblich, können Sie gerne Ihre eigenen Sachen mitbringen.
Alternativ können Sie bei uns ein Wäschepaket (Handtuch/Duschtuch, Bettwäsche) für 30,- € pro Aufenthalt entleihen.
Sind Tiere gestattet?
Haustiere können aus hygienischen und allergischen Gründen nicht mitgebracht werden. Wir bitten um Ihr Verständnis, um die Gesundheit und das Wohlbefinden aller Gäste zu gewährleisten.
Gibt es WLAN/Internet?
Die Internetnutzung ist bei uns kostenlos. Für etwaige Störungen und Empfangsprobleme übernehmen wir aber keine Gewähr.
Wie verlassen Sie die Ferienwohnung?
Bitte verlassen Sie die Ferienwohnung in einem sauberen und ordentlichen Zustand. Unsere Reinigungskraft hat in der Wohnung viel zu tun und möchte Ihre Zeit der restlichen Ferienwohnung widmen und nicht dem Ausräumen der Spülmaschine, dem Leeren der Mülleimer oder dem Wegbringen von Flaschen.
Sie haben daher bitte vor Abreise, die Spülmaschine und Kühlschrank auszuräumen, die Mülleimer zu entleeren und Flaschen zu entsorgen.
Sollten Sie unserer Bitte nicht nachkommen, müssen wir Ihnen leider weitere 20 € für den erhöhten Reinigungsaufwand in Rechnung stellen. Und das muss ja nicht sein.
Wo kann ich parken?
Direkt am Haus finden Sie Parkplätze auf unserem Grundstück.